山特维克材料技术质量方针

客户完全满意是做生意的山特维克材料技术的方法的最终目标。质量是我们的绩效衡量由我们的客户经验丰富,我们在市场上的成功取决于我们的能力,以满足或超越客户的期望。品质卓越是建立在所有员工,这意味着我们每个人负责我们所做的一切品质的承诺和积极参与。

满意的客户

  • 在山特维克材料技术,我们致力于为我们的客户提供的产品和服务,满足或超过他们的要求和期望的服务。
  • 为了取得成功,我们倾听客户的声音不断,了解他们的需求,并实现我们的产品和流程持续改善。
  • 被视为领导者,我们必须始终执行比竞争对手更好,并提供我们的产品和服务,在第一时间,在时间,每一次。

零个缺点

  • 零缺陷是我们努力实现卓越的品质做的一切的指导原则。
  • 我们在这成功的方法是通过预防行动,是“直接从我”的心态和卓越运营。

雄心勃勃的目标

  • 我们在我们的组织中的所有适当级别制定了雄心勃勃的质量目标。
  • 我们的质量目标,明确支持我们的业务需求,加强我们以客户为中心 - 和有可能使每一个人都能理解如何促进客户满意度和持续改进。

连续的提高

  • 我们的工作方式是基于持续改进涉及并赋予所有员工的文化。
  • 每个人都在改进我们的流程和服务我们的客户积极参与的关键是山特维克的和我们客户未来的成功。

山特维肯,瑞典,2013年2月

佩特拉埃纳森,总统
山特维克材料技术

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